استخدام ایده پردازان دانش عصر نو
ایده پردازان دانش عصر نو در تهران (منطقه 2، سپهر) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام مینماید
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
- جنسیت: خانم، آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- دارای ارتباطات میانفردی خوب
- توانایی کنترل خشم و استرس
- آشنایی با نرمافزار آفیس (ورد و اکسل)
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
- ساکن غرب تهران
وظایف و مسئولیتها:
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آمادهسازی برای مراحل گزارشدهی از طرف مدیریت بخش
- ارائه ایدههای نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 - پنجشنبهها 9 الی 13
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- پاداش عملکردی
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری
- امکان رشد سازمانی
- قابلیت دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 3 ماه
- اتاق بازی