کارشناس مرکز تماس (Call Center)

ارائه پشتیبانی بعد از فعال سازی مشترک و راهنمایی در خصوص موارد فنی و فروش مطابق با دستورالعمل­ها و روال های موجود.
انجام مرحله به مرحله عیب­ یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس.
در صورت حضور در رینگ خروجی رعایت استاندارد­های رینگ خروجی (بررسی تسک کالبک، تنظیم مودم، تسک رومینگ و شاهکار، تماس با مشترکین که تماس شان دو بار  قطع شده است، تماس با مشترکینی که کارشناس آنان را به اشتباه راهنمایی نموده است).
تسلط به مفاهیم +Network
مسلط بر اصول و مفاهیم DSL
توانا در اصول و فنون مذاکره تلفنی و مدیریت ارتباط با مشتریان
(6 روز کاری به صورت شیفت صبح و عصر)
(با توجه به وجود شرایط دورکاری ، همکاری با سراسر کشور میسر می باشد.)