کارشناس پشتیبانی سامانه و سرویس | Services & Systems Support Expert

شرکت داده ورزی سداد با هدف ارائه خدمات به بانک ملی، محیطی پویا و به‌روز در حوزه خدمات فناوری اطلاعات ایجاد کرده است. فضایی که برای مواجه با چالش‌های جذاب، و رشد و توسعه فردی مناسب است. اگر علاقه‌مند به کار تیمی هستید و همکاری در چنین محیطی برای شما جذاب است، مشتاق آشنایی بیشتر هستیم.

شرح وظایف:

• پشتیبانی 7 در 24 نرم‌افزار و پاسخگویی تماس شعب بانک ملی جهت بررسی مشکلات و ارائه راه‌حل و دریافت پیشنهادات و انتقادات.

شرایط احراز:

• مهارت‌های ارتباطی.
• گوش دادن فعالانه به مشتری و صبوری.
• تاب‌آوری و سرسختی.
• مهارت حل مسئله.
• آشنایی با مفاهیم نرم‌افزاری.
• آشنایی با پایگاه داده و توانایی تهیه گزارش.

توانمدنی‌های دارای امتیاز:

• آشنایی با کسب‌وکار بانکی.
• آشنایی با خودپرداز و دانش سخت‌افزاری.

Sadad Informatics Corporation has created a dynamic and up-to-date environment in IT services to provide services to Bank Melli. A suitable climate for facing interesting challenges and personal growth and development. If you are interested in teamwork and cooperation in such an environment is attractive to you, we are eager to get to know you better.

Job Description:

• 24/7 software support and answering calls from Bank Melli branches to investigate problems, provide solutions, and receive suggestions and criticisms.

Requirements:

• Communication skills.
• Active listening to the customer and patience.
• Resilience and tenacity.
• Problem-solving skills.
• Familiarity with software concepts.
• Familiarity with databases and ability to prepare reports.

Preferred Competencies:

• Familiarity with the banking business.
• Familiarity with ATMs and hardware knowledge.