کارشناس مرکز تماس

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به هم تیمی های با انگیزه و پرتلاش داریم تا پس از کسب اموزش های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.
مسیولیت ها

• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه های مجازی
• ارائه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری
• ثبت و گزارش به موقع موضوعات
• برقراری تماس های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها

الزامات

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته ها
• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
• پیگیر، منظم و جزئی نگر
• آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office
• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می شود

ساعت کاری

• شنبه تا چهارشنبه: 8 الی 17

مزایا

• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی
• صبحانه، نهار، میان وعده
• وام (بعد از یک سال حضور)
• کمک هزینه اموزشی
• فضای استراحت
• اتاق بازی