کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
بارنت یک استارت‌آپه که در حوزه حمل بار شهری و بین‌شهری فعالیت می‌کنه. خوشحال می‌شیم که در بارنت، همکار جدیدی به ما اضافه شه که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و شناختی که در حوزه پشتیبانی داره، خیالِ ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ارائه راهنمایی های لازم
رسیدگی به مشکلات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان
ثبت اطلاعات تماس‌ها و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا رسیدن به نتیجه
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت تماس‌ها و درخواست‌ها
همکاری با تیم‌های داخلی جهت حل مشکلات مشتریان
فرد موردِ نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود:
دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله
دارای مهارت مذاکره و متقاعد سازی مشتریان
داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا
سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد
توانایی انجام چند کار به طور هم‌زمان
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات
تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری آفیس
خلاقیت و توانمندی حل مسئله
شرایط احراز:
محدوده سنی 20 تا 35 سال
تجربه کار در پشتیبانی و کال سنتر (مزیت محسوب می‌شود)
مزایا:
محیط کاری دوستانه و پویا
امکان پیشرفت و رشد در سازمان
آموزش‌های اولیه و مستمر جهت بهبود مهارت‌ها
امکان کار در شیفت ها متنوع
محل کار:
کنارگذر چمران، بعد از خیابان آل محمد
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنج شنبه‌ها 8 الی 15
اگر چنین ویژگی‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست.
منتظر همکاری با شما در تیم حرفه‌ای و پویای خود هستیم!
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.