کارشناس پشتیبانی مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در مدریک به دنبال یک کارشناس پشتیبانی صبور و با حوصله هستیم که به دنیای بازی علاقه‌مند باشد و بتواند در بالابردن رضایت کاربران به ما کمک کند.
مسئولیت ها:
تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان برای شناسایی نقص‌های احتمالی در بازی ها
مستندسازی و توسعه روش‌هایی برای رفع آن‌ها.
تهیه و ارائه گزارش‌های کیفیت و تجزیه و تحلیل استانداردهای داخلی و خارجی سازمان.
تهیه گزارش های آماری و تحلیلی از نتایج فعالیت های واحد پشتیبانی بصورت هفتگی یا ماهانه جهت ارائه به مدیریت
الزامات:
علاقه به بازی و توانایی کار با بازی های موبایلی
آشنایی با ICDL
آشنایی با ابزارهای bug reporting و issue tracking
توانایی ایجاد چک لیست های تست
مهارت ها:
صبور و باحوصله
انعطاف پذیری
منظم
توجه به جزئیات
خودسازماندهی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.