ویرا، یکی از بیزینسلاینهای اکالا، با هدف سادهسازی فرایندهای مدیریت محصول، فروش و یکپارچهسازی با سیستمهای مالی فعالیت میکند. ما در ویرا در حال توسعه نرمافزارهایی برای کسبوکارهای خردهفروشی هستیم که سرعت بالا، دقت در عملکرد و تجربه کاربری روان و کاربردی را فراهم میآورند. در حال حاضر بهدنبال جذب یک نیروی دقیق، مسئولیتپذیر و مشتاق برای پشتیبانی نرمافزار فروشگاهی (POS) در شیفت شب هستیم. این نقش شامل پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران، بررسی و پیگیری اختلالات احتمالی سیستم و همکاری با تیم فنی برای حفظ پایداری و کارایی نرمافزار است.
اگر به کار در حوزه نرمافزار علاقهمندید، دقت و نظم برایتان اهمیت دارد و از حل مسائل و ارتباط با کاربران لذت میبرید، مشتاق دیدار و همکاری با شما هستیم.
مسئولیت ها
- ارائه پشتیبانی فنی به فروشگاههای استفادهکننده از نرمافزار فروش (POS).
- عیبیابی مشکلات سختافزاری (پرینترها، اسکنرها) و نرمافزاری (همگامسازی، پرداخت) و دیتابیس.
- پاسخگویی به تیکتهای مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت.
- آموزش راهاندازی و کار با سیستم به فروشندگان.
شایستگی ها
- تجربه کار با سیستمهای فروش.
- مهارت در Query نویسی SQL Server.
- آشنایی مقدماتی با شبکه (TCP/IP، فایروال).
- روحیه مشتریمداری و توانایی توضیح واضح راهحلها.
- آشنایی با ابزارهای تیکتینگ (مثل Jira) و تجربه کار در خردهفروشی یا صندوقداری مزیت محسوب می شود.
ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه ساعت 16 تا 22 (شیفت شب) -شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17 (شیفت صبح)
- روزهای پنج شنبه و ایام تعطیل 8 تا 22 به صورت ریموت(دورکاری)
- جمعه ها تعطیل
مزایا
- همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
- فرصت رشد شغلی به سمت مهندسی یا توسعه محصول.
- سرو صبحانه
- کمک هزینه ناهار
- کمک هزینه رفت و آمد
- پزشک سازمانی
- بیمه تکمیلی
- وام سازمانی
- هدایای تولد و مناسبتی
- تخفیفات سینما کوروش
- شارژ فصلی و مناسبتی کیف پول (بن خرید) و کد تخفیف اکالا