کارشناس امداد مشتریان (فنی) | Help Desk Expert

شرح وظایف:

• ارائه سرویس پشتیبانی و پاسخگویی تلفنی به مشکلات فنی کاربران بانک مرکزی و بانک ها اعم از شعب و ستاد، بازرگانان، صراف‌ها، مشتریان نهایی و کاربران نصب و نگهداری.
• ارائه پشتیبانی به تجهیزات و سرویس‌های بانکی که مشتریان شرکت (بانک‌ها و بانک مرکزی) با آن‌ها سر و کار دارند.

شرایط احراز:

• آشنا با مباحث پایه شبکه (افرادی که دوره +Network و CCNA را گذرانده باشند در اولویت هستند).
• آشنا با تجهیزات شبکه (روتر، سوییچ و فایروال).
• آشنایی با متد برنامه‌نویسی.
• آشنایی با SQL Server ،IIS ،Windows Server ،ITIL ،HTML ،CSS.
• فن بیان مناسب.
• علاقه‌مند به کارگروهی.

Task Description:
Provide telephone support and response to the technical problems of central bank and bank users, including branches and headquarters, businessmen, currencies, end customers and installation users.
Provide support to banking equipment and services that company customers (banks and central banks) are dealing with. Are).
Familiar with Network Equipment (Router, Switch and Firewall).
Getting to the programming method.
Getting to know SQL Server, IIS, Windows Server, ITIL, HTML, CSS.