نشان کن
کد آگهی: KP7574208681

استخدام کارشناس ارتباط با امور مشتریان

استخدام کارشناس ارتباط با امور مشتریان - بهین راهکار | Behin Rahkar
بهین راهکار | Behin Rahkar
در تهران
در وبسایت جابینجا  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتری
امورمشتریان
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
اینجا شرکت دانش بنیان بهین راهکار است.

جایی که امروزه با بیش از 100 پروژه عملیاتی در سطح کشور به عنوان بزرگترین مرکز ارائه دهنده خدمات و محصولات مرکز عملیات امنیت (SOC) و CSIRT شناخته می شود.
 حفظ سرمایه های انسانی، توسعه فرهنگ یادگیری، بهبود مستمر، مشارکت جمعی، مسئولیت پذیری و مشتری مداری از ارزشهای بنیادین خانواده بزرگ و صمیمی بهین راهکار می باشد.

  اگر علاقه مند به مشارکت در طرح های توسعه ای ما و توسعه روز افزون تخصص و توانمندی های خود در قالب کار تیمی هستید ادامه متن زیر را مطالعه فرمایید.
 
  برای همکاری با مجموعه بهین راهکار در عنوان شغلی "کارشناس ارتباط با امور مشتریان" نیاز به مهارتهای زیر در سطح مطلوب دارید:





حداقل شرایط احراز:




  •  مطالعه قرارداد، تعیین الزامات و محدوده پروژه
  • تهیه برنامه زمانبندی پروژه مطابق الزامات و خدمات قراردادی و دریافت تایید آن از کارفرما
  • همکاری در تهیه سند طرح مدیریت پروژه شامل: ریسک‌ها، RACI چارت پروژه ، محدوده پروژه، متد اجرای پروژه، نحوه ارتباطات پروژه، نحوه تحویل پروژه، شناسایی ذینفعان کارفرما، نحوه برگزاری جلسات؛ نحوه گزارش‌دهی پروژه
  • آماده سازی خلاصه قرارداد پروژه و ابلاغ آن به تیم فنی
  • برگزاری جلسات شروع پروژه با کارفرما و تهیه منشور پروژه
  • برگزاری جلسات هفتگی کنترل پروژه با کارشناسان فنی مجری و کارفرما جهت حل مشکلات و انحرافات زمان‌بندی و فنی
  • تخصیص هفتگی منابع و هماهنگی های مرتبط با کارفرما جهت حضور کارشناسان
  •  پیگیری تسک های اجرایی از کارشناسان فنی به صورت روزانه (تلفنی – ایمیلی)
  •  ساخت و تنظیم اکانت سامانه تیکتینگ پس از اتمام پروژه برای مشتریان جهت ثبت تیکت
  • تعیین متدولوژی اجرایی و تحویل هر پروژه با در نظر گرفتن OPAها و EEFsها و ابلاغ آن به کارشناسان
  • آماده سازی داشبوردهای پشتیبانی مشتریان در سامانه تیکتینگ نظارت بر اجرای درست آن
  • اجرا و نظارت بر تیم‌بندی کارشناسان در سامانه تیکتینگ
  • مستندسازی مناسب پروژه‌ها
  • پیگیری پرداختی‌های مشتریان مطابق قرارداد از امور مالی
  • پیگیری و اعلام قراردادهای رو به اتمام به واحد فروش
  • غیرفعال‌سازی اکانت مشتریان پس از اتمام قرارداد و نظارت بر اجرای درست آن
  • اجرای یکپارچگی بین واحدها فروش، فنی و کارفرما
  • تحویل فازهای پروژه به کارفرما بر اساس قرارداد
  • ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
  • دریافت رضایت نامه کتبی از کارفرما
  • گزارش‌دهی دو هفتگی از وضعیت پروژه به کارفرمایان
  • ارسال گزارشات هفتگی از وضعیت پروژه‌ها، چالش‌های پروژه‌ها و ریسک‌ها به مدیرعامل

مزایا همکاری با بهین راهکار:




  •          محیط شغلی بسیار شاد و پویا
  •          امکان رشد دانشی، تجربی و سازمانی
  •          دوره های آموزشی تخصصی
  •          امکان استفاده از امریه سربازی
  •          پرداخت های ماهانه کاملاً منظم
  •          استفاده از خدمات بیمه تکمیلی با سقف پوششی بسیار مطلوب
  •          هدایا مناسبتی
  •          بسیاری امکانات رفاهی و انگیزشی استاندارد که مطابق با آئین نامه رفاهی شرکت اجرا می گردد 

ترجیح ما رابطه همکاری بلند مدت و پایدار است، در این مسیر با بکارگیری ارزشها و فرهنگ سازمانی غنی خود، به دنبال خلق تجربه لذت بخش رشد و تعالی سرمایه های انسانی خود خواهیم بود. 


این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 22 اسفند 1403، ساعت 05:15