نشان کن
کد آگهی: KP4616042837
کارشناس رسیدگی به شکایات مشتریان
در تهران - جاده مخصوص
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
متن کامل آگهی:
شرح وظایف و مسئولیتها:
- بررسی، پیگیری و پاسخگویی شکایات مشتریان (تلفن، ایمیل، تیکت و حضوری)
- پیگیری مشکلات شناسایی شده از واحدهای مرتبط تا رسیدن به نتیجه
- ارایه گزارش از وضعیت شکایات مشتریان و مشکلات شناسایی شده
- بررسی، پیگیری و پاسخگویی پیشنهادهای مشتریان
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- پاسخگویی به مشتریان، ثبت و رسیدگی به شکایات یا درخواست مشتریان، ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری آن
- حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
- آشنایی به اصول مشتری مداری
- آشنایی با نرم افزار آفیس از جمله Excel و Word
- دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و شنونده موثر بودن
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- دقیق، پیگیر، صبور و دارای روحیه کار تیمی
- دارای سابقه مرتبط در صنعت خودرو
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 11 دی 1404، ساعت 03:20