آگهی استخدام در توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان

توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان در تهران (منطقه 4، نارمک) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس خدمات پس از فروش 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• شرکت ثنا گستر ایرانیان در حوزه لوازم خانگی برند Beness مشغول به کار می‌باشد.
• ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتریان در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی
• نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
• ارتباط با مشتریان و پیگیری شکایت‌های ثبت شده توسط آنان
• دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش پس از انجام اقدامات لازم
• تهیه گزارش روزانه از نرم‌افزارهای خدمات پس از فروش
• انجام پیگیری‌های مربوط به واحد پذیرش خدمات پس از فروش
• آشنایی با قطعات لوازم خانگی
• ارتباط موثر و همکاری با واحدهای عملیاتی جهت ردیابی، پیگیری و اولویت‌بندی پذیرش‌های انجام شده
• پاسخگویی مناسب به مشتریان و رسیدگی و پیگیری امور مشتریان به منظور بررسی مشکلات مشتریان
• گوش دادن موثر به مشتریان و ایجاد تعامل با مشتریان

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها 9 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• ناهار
• هدایای مناسبتی
• بن خرید