کارشناس خدمات پس از فروش

شرکت پمپ پارت آریا در نظر دارد از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری نماید
 

شرح وظایف 

- پاسخ گویی به تماس های مشتریان
- پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
- مدیریت بحران در مواقع اضطراری
- دقت بالا و سرعت عمل در ورود اطلاعات دقیق در سیستم و فرمهای جاری سازمان
- آشنایی کامل به نرم افزار آفیس ( ورد - اکسل)
- آشنایی با نرم افزار های مالی و انبار ( راهکاران سیستم)
- دارای روحیه کار تیمی
- آشنا به فنون مذاکره تلفنی و حضوری
- آشنا با اصول خدمات دهی به مشتری و نحوه تعامل با انها
- گزارش دهی منظم و مستمر به مدیریت واحد
- آشنایی با اجزای فنی و محصولات کشاورزی،صنعتی
- تحلیل داده و همکاری با سایر واحدها جهت تسریع در رفع مشکلات و بهبود خدمات