ما در تیم حرفه ای شرکت خود به دنبال جذب همکار در موقعیت شغلی "کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار" هستیم، اگر به کار کردن با یک تیم حرفهای علاقهمندید و شرایط زیر را دارید، منتظر شما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز:
- نصب و راه اندازی نرم افزار
- ارایه آموزش ادمین و کاربری نرم افزار در صورت نیاز
- دریافت توصیه های لازم در خصوص محیط نصب نرم افزار
- توانایی پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص عملکرد نرم افزار
- توانایی مدیریت قراردادهای پشتیبانی نرمافزار از مرحله عقد قرارداد تا انتهای آن
- توانایی رسیدگی به درخواست های مشتریان در مورد اشکالات یا بهبودهای بالقوه نرم افزار
- توانایی ارسال گزارش های دوره ای خدمات پشتیبانی نرم افزار برای مشتریان
- توانایی انجام تنظیمات و اشکال یابی در محیط SQL Server
- نگهداری و راهبری سیستم ثبت درخواست های پشتیبانی
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی تلفننی، حضوری و تیکتینگ
- توانایی به روزرسانی مستندات پشتیبانی نرم افزار
شرایط مهم احراز:
- تسلط به مفاهیم Network+
- داشتن گواهینامه MCTS یا تجربه کار با پایگاه داده SQL Server
- داشتن گواهینامه MCSA یا آشنایی به مفاهیم شبکه و تجربه کار با ویندوز سرور
- آشنا به IIS و راه اندازی های مربوطه
- علاوه بر شرایط احراز، داشتن موارد زیر امتیاز محسوب می گردد:
- آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش Knowledge Management
- داشتن گواهینامه LPIC1 یا دانش کار با سیستم عامل لیونکس
- داشتن دانش یا تجربه کار با پایگاه داده PostgreSQL
- آشنایی با وب سرویس و مفاهیم API و کار با Postman
ویژگی های فردی:
- بازه سنی بین 20 تا 30 سال
- برخورداری از روحیه کارگروهی و مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
- توانایی فراگیری دانش حوزهای که پشتیبانی میکند و زمینههای مرتبط با آن و به روزآوری مداوم دانش خود
- توانایی رسیدگی همزمان به وظایف گوناگون
- داشتن دقت بالا و توجه به جزئیات
- توانایی برگزاری و اداره جلسات آموزشی
- توانایی انجام مستندسازی و ارائه گزارش به مدیران
مزایا:
- پرداخت پاداش های موردی
- محیط کاری شرکت خلاق، پویا، حرفهای، صمیمی و همراه با همکارانی جوان و پر انرژی است.
- فرصتهای یادگیری و رشد حرفهای و جذب در آینده