مدیر پشتیبانی - خانم

ما در مجموعه ای فعال در زمینه فروش محصولات آموزشی وخدماتی، به دنبال فردی پر تلاش و متعهد برای مدیریت پشتیبانی هستیم
توانمندی ها:
-توانایی بررسی و تحلیل داده های مشتریان
_توانایی بررسی رقبا و نقاط ضعف و قوت آنها
_توانایی تعریف، استخراج و تحلیل kpi های قابل بررسی در مجموعه
_توانایی برقراری ارتباط موثر با پرسنل
-توانایی بررسی فرآیندهای عملکردی پرسنل،
-بررسی نقاط ضعف و ارائه و پیاده سازی راه حل
-آشنایی و توانایی کار با نرم افزارهای CRM
-توانایی تقسیم و مدیریت تسک های مجموعه
-آشنا با سوشیال مدیا
-روابط عمومی خوب در برخورد با مشتریان
-توانایی ارائه راه حل جهت افزایش بهره وری پرسنل و تسهیل فرآیندها