کارشناس پشتیبانی فروش

ما به دنبال نیروی عادی نیستیم، به دنبال هم تیمی و همراهیم.
کسی که به وضعیت موجود راضی نباشد، از چالش‌ها نترسد و در هر مانع، فرصتی برای یادگیری و رشد ببیند.
در تیم ما، هیچ کاری صرفاً «روتین» نیست هر روز فرصتی است برای بهتر شدن، خلاق‌تر فکر کردن و اثرگذارتر عمل کردن.
اگر اهل مسئولیت پذیری – نظم – یادگیری - و خلق ارزش هستی؛ و می‌خواهی بخشی از تیمی باشی که مسیرش رو به آینده است،
اگر ذهنی جستجوگر، روحیه‌ای چالشی و انگیزه‌ای قوی برای یادگیری و پیشرفت داری، در این مسیر هم‌مسیر ما خواهی بود و ما دوست داریم بیشتر بشناسیمت.

شرح شغل و مهارتهای مورد نیاز :

• مدیریت سفارشات آنلاین، پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
• بارگذاری و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات در وب سایت
• هماهنگی با انبار و واحد لجستیک جهت آماده‌سازی و ارسال
• بررسی موجودی کالاها و بروز رسانی روزانه موجودی
• تحلیل رفتار خرید کاربران و ارائه پیشنهاد برای بهبود فروش
• توانایی ارتباط موثر با مشتریان
• پاسخ‌گویی به تماس‌ها ودرخواست‌های مشتریان.
• ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی و شبکه های اجتماعی.
• مذاکره با مشتریان به جهت حفظ و نگهداشت آنها.
• آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel
• منظم، متعهد و مسئولیت‌پذیر
• روابط عمومی بالا و هوش اجتماعی بالا
• دارای روحیه کار تیمی و مشارکت در برنامه‌های شرکت
• روحیه ی مشتری مداری و احساس مسولیت
• مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری
• داشتن پشتکار و میل به پیشرفت