بررسی مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران در سیستم تیکتینگ
راه اندازی سیستم کاربران جدید
رفع عیب مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری و شبکه کاربران
راه اندازی تمامی پرینترها،اسکنرها و دستگاه های جانبی دیگر
ارائه گزارشات موردی از وضعیت سیستم ها و مشکلات
تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت
آشنا به امور پسیو شبکه
آشنایی با ارتباطات در شبکه های Domain
تسلط و مهارت در کلیه امور سخت افزاری و نرم افزاری مرتبط با شبکه و کامپیوتر
آشنایی با سیستم عامل ویندوز و مک
شرایط احراز:
روابط عمومی بالا
آشنا به مفاهیم ITIL
پر انرژی و با انگیزه
دارای روحیه پیگیری بالا
مسلط به +Network و +A
آشنا به مفاهیم CCNA