کارشناس Help Desk (کارشناس میز خدمت)

آشنا به مفاهیم مایکروسافت
آشنا به حل مشکل کلاینت
آشنا به مشکلات پرینت سرور
بررسی دقیق تیکت های فن آوری اطلاعات و ارائه پاسخ های گویا و کامل به کاربر
اخذ تاییدیه های لازم در مورد موضوع درخواست مطابق با RACI چارت
انجام کلیه امور مرتب سازی و کابل کشی و سرویس های دوره ای مربوط به سیستم کاربران
بررسی و رفع ایرادهای اولیه پرینترها و تعویض کارتریج، دستگاه های ساعت زنی