کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

شرایط احراز :
مهارت در استفاده از مجموعه Microsoft Office
دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات
مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن
مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها
توانایی کار در محیط‌های متنوع و چالش‌برانگیز
قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
خلاقیت در ارائه راه‌حل‌های مناسب به مشتریان
توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر
مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
مهارت در ارائه خدمات پس از فروش
توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و تکنولوژی‌های جدید
مهارت در استفاده از شبکه‌های اجتماعی
کسب تجربه در ارائه پشتیبانی آنلاین
آشنایی با سیستم CRM
حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های مبتنی بر مشتری
مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
پذیرش بازخورد