کارشناس کال سنتر

ما در شرکت نیکسان صنعت به‌ دنبال یک همکار برای بخش خدمات پس از فروش شرکت هستیم تا به ما در رشد و رفع نیازهای مشتریان کمک کند. برخورداری از مهارت‌های ارتباطی و انگیزه بالا برای رسیدن به اهداف، از ملزومات این شغل محسوب می‌شوند.
شرایط احراز :
تسلط به نرم افزارهای office
تایپ سریع (ده انگشتی) جهت احراز الزامی است.
بومی ساوه
مجرد
رشته تحصیلی و سابقه کار، مهم نیست
روابط عمومی بالا
دارا بودن مهارت ارتباط با مشتری
توانمندی حل مشکلات و رسیدگی به شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
دارای روابط عمومی بالا
دارای فن بیان قوی و توانایی مذاکره
توانایی ارائه گزارش های مختلف
شرح شغل و وظایف :
پاسخگویی به‌موقع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان
برقراری ارتباط حرفه‌ای و قابل اعتماد با مشتریان و به‌روز نگه‌داشتن آن‌ها
پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
ثبت مشکلات و سوالات مشتریان جهت ارائه به واحد فنی جهت حل مسئله